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我是买家，卖家发的货与单子不符，联系卖家，也不回，支付宝买的还没确认收货，我该怎么办？

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你好！卖家发的货与单子不符，联系卖家不回，如果你已签收，保留好相关快递包装及完好货物截图上传给卖家，与你的订单货物对比，卖家仍不回复的，你可申请退款。同时注意：订单在卖家发货后10天，买家不确认的，支付宝也会自动打款给卖家的。如果你申请退款后卖家仍不回复或不处理的，系统5个工作日后自动退款给你的。
友情提示：网上购物在收取包裹时，请当场验货，货物不对可拒签或及时联系卖家，以防止发生纠纷。
以上回复希望对你有帮助

徐***

2018-12-25 02:01:08

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