你用路由器了？
您建议您采用式解决：
1、远程访问记事簿文件前网络拨号连接配置能致更改通讯设备（例：串行口或调制解调器）请确保重新配置网络拨号连接错误仍存请删除并重新创建网络拨号连接。
2、win7 错误代码651路由能拨号
试:打 \windows\system32\logfiles\wmi双击打wmi再打面RtBackup 提示需要管理员权限 继续 重启即修复
3、行wmi缀etl文件删除包括RtBackup 重启
4、面都管用尝试禁用本连接-关机-检查猫所插拔重插-拔猫电源插-等待2钟 插插-机
5、招先别能网系统机复制面文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe。
sys 替换电脑文件出现651是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。
解决方法
一、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。
二、网线没接上 将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。
四、系统故障
1、替换系统文件。
将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe。sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
3、再有的办法就是网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。
5、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决
6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
实际解决经验
一、突然出现错误651
突然出现错误651，可能是出现了系统故障问题，请按照上面的解决方法进行修复即可。
一般突然出现的错误651，持续时间都不会很长，可以尝试等待一段时间再拨号，如果出现错误678，那么就可以拨打网络提供商电话，要求为你刷新下端口即可。
二、长时间出现错误651
如果你会经常性的遇到错误651提示，或者连续好几天提示651都上不去的话，最有可能的情况就是网络连接设备出现了问题。
请检查下Modem或者网线有没有出现问题，并即时的上报给网络提供商，要求即时的查询和解决此问题。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。
您好，WIN7系统报错，需要拨打客服电话申请查修，谢谢。
解决办：
1、远程访问记事簿文件前网络拨号连接配置能致更改通讯设备（例：串行口或调制解调器）请确保重新配置网络拨号连接错误仍存请删除并重新创建网络拨号连接.
2、win7 错误代码651路由能拨号
试:打 \windows\system32\logfiles\wmi双击打wmi再打面RtBackup 提示需要管理员权限 继续 重启即修复
3、行wmi缀etl文件删除包括RtBackup 重启
4、面都管用尝试禁用本连接-关机-检查猫所插拔重插-拔猫电源插-等待2钟 插插-机
5、招先别能网系统机复制面文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 替换电脑文件
答：错误691常用解决办法:1、删除宽带连接，重建一个，2、打报障电话，刷新一下。你试试吧，祝你好运!详情>>
答：要用软件的，如REDVIP，注册免费的5元，还有uucall,全免得。详情>>
