买家成功拍下商品，并付了款，由于商品质量等原因，需要退款的，但卖家拒绝退款。首先，议买卖双方应自行协商具体退款细节。如仍无果，可参考以下退款申请流程：
方法/步骤
1
退款状态为“等待卖家同意申请”时，买家可修改退款申请单。
2
卖家拒绝买家的退款申请。
3
退款状态变为“卖家拒绝”。
4
卖家拒绝退款后，订单状态仍为“等待卖家备货”，此时买家无法进行退款操作。
5
买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉。具体路径“我的空间—客户服务—投诉管理”。
其中请将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚
6
投诉单状态为“待处理”。
此后，网站客服将介入此次交易纠纷中。届时我们将尽快联系买卖双方，提供相关凭证，以做出合理的判断。
答：这个你不用怕 直接跟淘宝客服沟通，上传下截图， 要么直接打客服电话，语气客气点，说详细一点 这种情况，就完全不用跟卖家协商，因为这是纯属的无赖，你协商也没用，也...详情>>
问：PING默认网关和DNS不通，上不了网，网卡灯亮的，为什么啊
答：你的机器本身没问题！查查线路或网关。详情>>
