怎样应对客户的借口?
怎样应对客户的借口?
第一步,判断这个借口是否具有法律效力。债权凭证有效吗?这个借口可信吗? 第二步,判断这个借口是否充分到可以暂停付款。有时,不需用停止付款的方式即能解决问题。类似“我不付钱,因为你的员工对我很无礼”这种例子,并不能改变收到货品即要付钱的事实。 第三步,衡量这个问题的严重性。如客户提出拒绝付款的原因是有批货在运货时毁坏了,然而‘毁坏”的真正意思是什么?是全部都坏了吗?还是只坏了一部分? 第四步,如何解决这个问题。客户希望的解决方式是什么?你们双方能够想出妥协的方法吗? 第五步,尽快地解决问题。现在能解决就马上解决,不要让问题一再拖延。有时候,付出一些代价可以获得更大的价值。再也没有什么事比资金循环慢更伤害企业本身了,所以,你应该尽量想办法补救这种情形,例如,只要对方迅速付款即取消逾期付款的利息,或建立一套分期付款计划。总之,若想获得利益,现在就是解决问题的最好时机。
答:第一步,判断这个借口是否具有法律效力。债权凭证有效吗?这个借口可信吗? 第二步,判断这个借口是否充分到可以暂停付款。有时,不需用停止付款的方式即能解决问题。类似...详情>>
问:请帮我看看化验单.肝功和两对半我老婆一年前怀孕的时候查出有乙肝.07年7月又去做...
答:是小三阳,肝功正常,查DNA来了解传染性.详情>>