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TCL彩电在三包期内出现质量问题怎麽办

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TCL彩电在三包期内出现质量问题怎麽办

我买的TCL彩电在一年之内出现了电源开关偶尔不管用的问题,我给当地的经销商打了电话,也给修了,可是没修好,托到现在一年的三包期已过,请问我还能换或退吗?

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好评回答
  • 2009-03-05 20:43:24
    你好:
    ——★1、彩电在三包期内出现质量问题,厂家(商家)应该负者执行“三包”的。
    ——★2、一年之内多次维修过电源开关,你应该掌握足够、有效的证据,否则与你是没利的,因为三包期已过。

    1***

    2009-03-05 20:43:24

其他答案

    2009-03-19 14:43:41
  •   TCL违法的受害者上有中央、省、市级高官,下有县、乡、村长和普通老百姓为什么就没有人管一管?
    “王牌”用“智慧”宰“上帝”
        老鼠过街人人喊打。TCL老鼠已经长成了猫,招摇过市不仅一路绿灯甚至还有警车开道。所以,一直把消费者当成“傻瓜取款机”。
       国家规定:“电视机7天内发生性能故障包退、15天内发生性能故障包换、整机一年内免费包修,但是主要部件(几乎10元以上的所有配件。指显像管、高频头、开关变压器、高压包及所有的集成电路)必须免费包修三年”。 TCL辉煌时,三包服务承诺确实比国家三包规定有所增值。
       原文摘抄如下: “王牌服务”承诺: 我公司竭诚为你提供“三年免费保修,终身维护,中心城市上门服务! 后来TCL出现亏损就动了邪念,搞了一次试探性的缩水承诺。 原文摘抄如下: “王牌服务”承诺: 我公司竭诚为你提供“按国家‘三包’规定整机免费保修一年,另外增加两年的免费增值服务!”。
       也许,你看和上面的承诺差不多。但改后维修员好操作。原来的“三年免费保修”是没法收费的。改后就可以说:另外增加两年的免费增值服务!只增加服务费,不含材料费。可电子元件的价格用户很少知道,收多少基本上还是维修员说了算。 再后来亏损严重股票成了垃圾股的TCL公司。
      再次不可救药的变本加厉,利用中国多数消费者是法盲的现状,藐视、践踏国家法律法规,再次把中国大陆销售的彩电三包承诺严重缩水成。 原文摘抄如下; “王牌服务”承诺: 我公司竭诚为你提供“按国家‘三包’规定整机免费保修一年,中心城市24小时内上门服务,边远地区预约服务。
      ” 缩水,还把 “按国家‘三包’规定”写上去。这就是欺诈“水平”。消费者看到“按国家‘三包’规定”几个大字谁还敢质疑。至于,主要部件免费包修三年,一字不提。 套用小平的一句话:中国这么大出现几个这样那样的违法违规企业并不是很可怕,可怕的是居然没人质疑、没有人举报、也没人管。
       我不敢说:国务院总理、最高人民法院院长、工商总局局长和消协会长家里用的都是TCL彩电,而且保修单上就写有这样的违法缩水三包。但是我敢说国务院的部分领导、部分法官和部分工商干部家里一定有用TCL彩电的,而且保修单上就写有这样的违法缩水三包。
       遗憾的是他们视而不见。或许他们认为这是小事;或许他们认为修到自家的会处理,修到那些不懂法的用户活该,谁叫他们不学法;或许是民不告官不理,那么希望我的投诉能终止TCL的违法行为。 二、王牌:扑克牌游戏中最强的牌。——《新华词典》(修定本)。
       根据国家有关规定,任何企业和个体都不得随便使用,“王牌”这两个字宣传和包装自己的产品,更不得在同行面前称王称霸。可TCL公司就不信这个“邪”明知故犯。无论是在广告上,还是电视机包装及保修卡上,都印刷着“王牌彩电”字样,来讽刺国家有关规定 。
       三、TCL公司为了减少售后服务的开支,采用频繁注销更换售后服务电话手段,逃避售后服务,在中国2004魅力城市大理, TCL公司注销后,我去申请注册的就有三部,另外还有被其它维修部注册使用的,其目的都一样,为了修TCL不想修的TCL烂电视机。
      至于这样一来会给消费者带来怎样的苦不堪言,我想就不用我多说了。 TCL确实用“智慧”找到了新的利润增长点。这在TCL内部是公开的秘密。但是企业从“王牌”走向“亡牌”,足以证明:“在这个世界上,只要有TCL这样的大企业不讲诚信,人类就一定会有受害者,但是最终倒大霉的是TCL自己”。
       现在政府在倡导诚实与信用,民众在需要诚实与信用。胡锦涛总书记说过:“群众利益无小事”。温家宝总理说过:“市场监管要保证市场有一个公正、公平的竞争环境,不能有假冒伪劣,不能伤害群众利益”。面对无法回避的一个个消费欺诈陷阱。如果TCL这样的大企业,还再继续违法和违背诚实与信用,就是对国家和消费者的双重犯罪。
      如果消费者依旧只是吃一次哑巴亏,发出一声无奈的叹息。就是对TCL违法的纵容。消费者应该让TCL这样的无信者成为过街老鼠。同时也希望TCL公司的领导能够早日良心发现,成为守法企业,否则,TCL“王牌”成为TCL“亡牌”决非是偶然。以上内容铁证如山,我完全可以提供证据证明。
      殷切希望能够引起有关部门、广大消费者和新闻媒体的关注,因为受害的消费者人数上亿人,户数上千万户。笔者:何易霖电话:13099849611 邮箱:dlymx_2009@。

    1***

    2009-03-19 14:43:41

  • 2009-03-06 17:52:58
  • 当它第一次上门给你维修时在你保修卡上给你填维修记录没,填了就可以找经销商进行免费维修。在保修期内同一故障两次以上没维修好才可以换机或者退机,但要按每天千分之一给取折旧费。你的电视已经过了包换期和包退期。你现在免费维修这个故障是关键。

    风***

    2009-03-06 17:52:58

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