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接触过淘宝退货的高手请过来帮帮忙!

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接触过淘宝退货的高手请过来帮帮忙!

本人4月25在淘宝上买了一个手机LG的KU990,卖家是深圳的两钻卖家,价格全套900元。26日收到后发现接口有问题,不能用数据线不能直充不能听收音,而且少了我两样配件,当即跟卖家要求退货,卖家(通讯商家)已经同意了退款申请,退款协议达成。我27号按他要求的地址用顺丰快递把手机原封不动的寄了回去,“退货时间: 2009-04-27 22:17  
物流公司: 顺丰速运 (快递)  
发货单号: 0 444  ”
28号上午10点半收到顺丰快递发来的信息说对方已经签收。28号下午在旺旺上联系卖家处理我的退款问题,结果他说没收到我的退货,29号再问他说不是本人,今天再问他还是说没收到,说不是他本人签收的,要去查一查。。。。就这样一拖再拖,买前态度很好,现在搞的我想骂娘又不好发火。。。。请问我现在该如何处理?是不是需要找淘宝客服?
另外顺丰快递是不是有责任,因为我写的收件人是王XX,结果签收的就一个“刘”字,(估计是他店里的伙计)如果卖家说不是他本人签收的跟我耍赖,我该如何应对?我是不是应该投诉顺丰速运?(我在快递单上未注明本人签收是否顺丰就可以交由他人签收)
总之头都大了,我要怎样才能拿回我的钱?要怎样才能让这样的垃圾卖家受到惩罚?
望有高手能帮我分析一下,并详细解答,不胜感激!

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全部答案

    2009-05-05 14:40:11
  • 恩,来海上网试试看吧,比淘宝好多了

    a***

    2009-05-05 14:40:11

  • 2009-05-01 01:10:38
  • 明显是卖家在拖延时间,因为7天后系统会自动划款给卖家的,所以您应该马上进行投诉!!!

    小***

    2009-05-01 01:10:38

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