在保险电话销售中遇到的客户提出的问题
作为刚进入保险电销的新人来说每天都会遇过各种不大不小的问题,但我们往往冷场不知该如何解答;比如在开场白只要我们自报家门“保险公司”客户利马说道:我很忙,我不需要、谢谢我不需要、骗子、挂电话、我没有钱,我们该怎样应对喃?
主要是心态,要自己会调整心态
以前的保险市场不规范,导致很多客户对保险抱有很大的偏见,这个只能说是一时半会是不会改就的,只能循序渐进的来改变观念,对于保险新人来说,首先要理解客户,并要有一定的免疫力,才能更好的使自己进步, 对于你说的这些拒绝理由来说,你入司的时候应该有这方面的培训,很忙,不需要,没有钱,这几个属于常见的,可以给你分析一下,如果你碰到不认识的陌生人,一来就给你讲产品的话,你的第一反应也肯定会是拒绝,所以这是一种很正常的事情,你可以适当的调节开电销的时间在给对方致电,慢慢就会接受,像你说的骗子,直接挂电话这一类的话,就需要长时间的去培养啦,慢慢来,什么事情都得有个过程,不可能一针见血的,时间长了你解决起来就轻松啦,希望可以帮到你,
答:保险不在于多少,而要看保障是否全面。考虑一下的话,你可以问问客户有什么不明白的地方,具体考虑哪些因素的,真的就像前面说的,话术是一定要看的!不能说一定要背下来,...详情>>
答:海峡人才网。 中华航运网。 厦门货代网。详情>>