你是酒店老板的话，你会开除服务员吗
客人把用过的纸巾丢地上了，服务员说客人没素质，客人生气，打服务员，服务员还手了， 客人要求开除服务员，还要服务员道歉，服务员不愿意。大堂经理给服务员说好话，还帮助服务员骂客人。 你是老板，你给客人道了歉，客人说这件事不想追究了，老板以为没事... 客人把用过的纸巾丢地上了，服务员说客人没素质，客人生气，打服务员，服务员还手了，
客人要求开除服务员，还要服务员道歉，服务员不愿意。大堂经理给服务员说好话，还帮助服务员骂客人。
你是老板，你给客人道了歉，客人说这件事不想追究了，老板以为没事了，但是客人转移目标攻击大堂经理，说大堂经理是帮凶。
怎么办 展开
你好
如果是换作是我的话必须开除，而且两人都开除，原因有下：
1：大堂经理，你作为酒店的大堂经理不仅没有处理好客人与酒店的关系，还知错不改当帮凶，这种情况应立即叫服务员赔礼道歉，如果服务员初出社会碍于面子不愿意，这样的情况下应把服务员支开，自己主动赔礼道歉才是，经理得觉悟太差，难以胜任
2：服务员，你作为服务员难道经理没有给你基本礼仪知识培训，如果没有的话你最起码的尊重人的意识应该有吧，即便是即便哈，即便是客人喝醉酒了无理取闹也不应该当面说客人，最最起码的客人是上帝，服务业的意识你要明白，即使你刚出社会不知道规矩，难道认个错有什么放不下的，像如此倔强有个性的服务员拿来何用，莫非老板是任人为亲？？
3，老板，这老板看来很不懂经营管理，这样的用人方法恐怕只有尽早关门为好，不然你道不完的歉赔不完的理，哈哈哈，建议请我吧哈哈。
问：职场问题宾馆服务员将客人遗失的钱包误给另一个客人，你如果是宾馆经理，怎么跟客人要？如果客人不给怎么办？
答：你好： 根据法律规定，这种情况你完全可以要回来，如果拒还，那他就触犯了法律 可以上诉 但毕竟是宾馆的客人，也许这样会影响宾馆的声誉 所以可以带着那个服务...详情>>
答：详情>>
