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淘宝店被人恶意投诉怎么办

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淘宝店被人恶意投诉怎么办

店里有件裙子暂时断货了,没有来得及下架,我第一时间通知了顾客说没有货了,但她就是不肯申请退款。还威胁我说如果不是正品要投诉我,如果故意不给她发货也要投诉我,叫我自己看着办。我该怎么办呀,这个人已经这样投诉几个店了、

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好评回答
  • 2012-08-21 10:57:47
    您也可以对他进行投诉或是举报,但前提是您不能自己关闭交易,要超时自动关闭后再进行投诉。如果他对您投诉不属实,淘宝不会对您进行扣分。

    g***

    2012-08-21 10:57:47

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