不能安装,是否违约?
违约认定:与南阳电信宽带签有宽带业务受理单,现在电信商说没线路,不能安装,是否违约?事实: 9月14日申请的南阳电信宽带业务,600元一年,当时说我们这儿有线路,可以在7日内安装,于是交了钱,开了发票,签了宽带业务受理单,然后就开始等,中间我催了数次。到了第七日,我算领教了电信的服务水准了:没人主动和我联系,只好我又打电话过去。人家(0 000南阳电信)竟这样说:线路用完,不能安装。如果想安,要等一段时间。我问:等多长时间,一月、二月?给个准信。回答:六、七天吧。 又忍了两日,23日星期五下午,打过去,回答:安装的同志看了,说近的线路用完,但多个100多米远,还有几个线路没用完,明天我们去安。于是很高兴,以为事情差不多了。 24日,在家等了一天,推掉了外出活动,结果南阳电信连个人影都没见。打了10000投诉。 25日8:07,0 036南阳电信来电,说:你住的北楼没线路,南楼外街上有线,我们今天再去看看。――(南北楼相差30米,人家说线得过楼,难度大)我只好答可以。三分钟之后8:10,0 000南阳电信又来电,说:对不起,你是申请安宽带的吧?你们那现在没有线路,不能安。你看要退手续的话来大厅办理。………………… 晕,我要吐了…… 问:南阳电信是不是有先收钱再看有无线路的规距?是不是一定得等七八十来天才能确定能不能安装、有没有线路呀? 这种情况能否判定电信违约。有什么合理建议? 无独有偶。不久前,同事安装南阳电信就遭遇惊人相似的一幕:先是说有线路,承诺三日内安装,于是交钱。三天过去了,没去安,也没有反馈。又于是,打电话去问,才说:线路用完。然后又说再去看看。后来,电信来电,约定安装时间,于是,同事连续三天都让人在家等候,结果白等。很生气,进行了10000投诉,并和有联系的媒体打电话投诉。在媒体的直接电话过问帮助下,南阳电信加快了服务。总算安好了宽带。 我想如果是南阳网通、铁通,恐怕就不会这样应付消费者吧?
肯定构成违约。直接起诉他,实在太让人生气,根本就没有把消费者放在眼里,不就是靠垄断经营起家的么。 估计电信也没有和你签合同吧,应该都是口头承诺,更不会有违约金的约定。 建议你保存好相关票据,证明电信曾经收过你款,以此来证明合同的成立。另外,要想尽办法证明你的损失,包括直接损失和间接损失,以此来作为违约金计算的依据。 在起诉时,你可以选择解除合同,因为电信已经构成根本违约,也可以要求电信继续履行合同。二者都不影响对违约金的主张。 另外,你还要想办法证明你以上所述的情况,免得电信突然不认帐。
当然构成违约。
答:宽带一般是包年或包月,能签2年,一般都是有几个可能的:1、当初办理的时候存话费送手机,规定两年之内不能拆宽带也不能拆手机,预存的话费是每个月冲减的,两年冲完,如...详情>>
答:酸牛奶是用鲜牛奶通过特殊细菌发酵制成的,牛奶经酸化后,酪蛋白凝块变小,并且可使胃内酸性增高,对于宝宝的消化吸收很有帮助,宝宝适量食用酸牛奶是有好处的。需要注意的...详情>>