亲，请您暂时禁止杀毒软件，然后卸载已经安装的工行网银助手，然后重新安装最新版的工行网银助手，再开启杀毒软件。
建议把升级后的工商银行的网银删除了以后 到官网下载重新安装 一般来说金山不会禁止启动的 不排除你使用了开机启动项优化 禁止了开机启动 你可以查看一下电脑里有没有安装金山卫士 或者360卫士 在开机优化里查找一下开机启动项有没有网银助手 就知道了 最后想说的是 网银助手其实不需要开机启动的 一般在使用网银的情况下再启动也无大碍 我没有用过这个助手 其他的网银插件比如中国银行 农行 等其网银插件都是不用随机启动的 在使用过程中自动会启用
你删除了重新装一下试试，还不行的你就打电话给工行网银客服就行了，那有工程师会教你
答：估计是浏览器的问题，交易使用ie8。详情>>
答：可能是盗版的使用KV2005详情>>
答：你只需要重起电脑，点击F8进入安全模式，选择Administrator用户进入，你在控制面板里的用户管理里，就可以任意更改你的管理员密码详情>>
