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我的邮箱可以发邮件,为什么收不到邮件?

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我的邮箱可以发邮件,为什么收不到邮件?

我的邮箱可以发邮件,但是收不到朋友发的邮件,却可以收到新浪发的邮件。我检查过我的邮箱设置,没有问题。怎么回事???

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好评回答
  • 2004-12-13 14:05:47
    您好!请按下面提示试试,不行只有找客服
    如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。
      如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给新浪发邮件,主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,新浪会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给新浪,然后从中查找原因来解决问题。
      新浪的联系邮箱为:webcn@ ,另外您也可以通过电话和新浪联系,新浪的客服电话为: (全国统一免长途费热线) 
    

    b***

    2004-12-13 14:05:47

其他答案

    2004-12-13 18:47:21
  •   您好,如果您收不到信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。
      另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。   如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给新浪发邮件,地址:webcn@ 主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,他们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给新浪,然后从中查找原因来解决问题。
       全国统一客服热线: (免费) 咨询邮箱:webcn@ 如果您自己给自己发邮件都收不到,并且没有任何提示的话,烦请您提供您的邮箱地址,新浪回与您共同来完成邮箱测试。以便尽快为您解决问题。请勿在此提供您的任何信息,因这是一个开放平台,您可给我们发邮件或是直接电话联系。
       全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 。

    1***

    2004-12-13 18:47:21

  • 2004-12-13 13:36:44
  • 可能是新浪的免费邮箱的服务器比较忙吧

    星***

    2004-12-13 13:36:44

  • 2004-12-13 13:34:01
  • 建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
    客服咨询邮箱:webmaster@  咨询电话:010- 

    小***

    2004-12-13 13:34:01

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