保持良好的工作状态，不准倚墙和斜靠柜台休息。不大声呼叫、哼小调，对客服务中无不良行为。要做到拾金不昧，捡到物品、钱财要及时归还。服务态度主动热情，宾客至上。宾客至上、服务第一，以主人翁态度和责任感对待本职工作。坚守岗位，遵守纪律，具有整体观念和团结协作精神。
眼勤、口勤、手勤、腿勤、心勤，想客人之所想，急客人 之所急，服务于客人开口之前。对客服务应面带笑容，热情饱满、和蔼可亲、精力旺盛、 待客诚恳。耐心周到，体贴入微。对客服务应耐心、不急躁、不厌烦，操作要快速、敏捷， 程序要准确无误。对客服务始终如一，具有忍耐精神，不和客人争吵。
服务细致周到、表里如一。服务礼貌，举止文雅。注重仪表，外表形象应给人庄重、大方、美观、舒适的感觉。应掌握各国客人的风俗习惯、礼仪知识、礼貌修养良好。对客服务说话和气、语言亲切、称呼得当，使用敬语，语 言运用准确得体。服务操作和日常坐、立、行、说举止大方，动作规范，文 明优雅。
助人为乐，照顾周详。对老弱病残客人主动照顾，服务细致。对有困难的客人提供帮助，应准确及时。
答：餐厅服务人员推销用语在向客人推销菜肴的时候，餐厅服务人员不仅要语言得体、礼 貌，而且需要有一定的技巧，下面就是一些餐厅服务人员可以应用 的推销技巧：(1)强调名...详情>>
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