理赔流程：出险报案（拨打全国统一报案电话）--准备申请材料及索赔--保险公司受理--保险公司审核--通知赔款结论--支付理赔金。 需要提醒注意的是：被保险人意外身故后，其亲属应该及时的报案，根据保单上的报险电话报案，当然如果有熟悉的保险公司的业务员也可以先打电话给他进行咨询。其次就是保险理赔办理时所需要的材料需要根据要求准备齐全，可以事先咨询有关人员。 二、意外身故理赔需要哪些材料 被保险人意外身故索赔需要准备以下材料： 1、保单； 2、人身险理赔申请书； 3、被保险人的身份证明（如有该项材料， 则需提供）； 4、被保险人的户籍证明； 5、 受益人身份证明、户籍证明、与被保险人的关系证明； 6、门（急）诊病历； 7、出院小结；
身故保险金给付申请书，此申请书应由受益人填写并签名 如受益人为2人以上，应由受益人共同签名 如受益人未满18岁，应由受益人法定监护人共同签名 如未指定受益人，由其法定继承人共同签名 如受益人先于被保险人死亡，且未指定受益人的，则由被保险人法定继承人共同签名，并须出具受益人死亡证明；如受益人后于被保险死亡，则由受益人法定继承人共同签名，并须出具受益人死亡证明。 保单、理赔申请表、授权委托书、受益人身份证明（必要时提供继承权公证书）、户口注销原件、火化证原件、医院死亡通知书、病情诊断证明书、病理报告单和相应检查报告单。意外死亡：还需提供意外事故证明、（交通事故证明、工伤证明、派出所证明、证人证明）
