到目前为止，管理一词还没有统一、公认的含义。 管理是由计划、组织、指挥、协调即控制等职能为要素组成的活动过程。 信息的主要特征：1.客观性，又称事实性；是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能起副作用。2.可传递性；信息可以通过多种传输渠道，采用多种传输方式进行传递。3.共享性；信息可以为多个信息接收者享用。4.等级性；信息系统是分的等级的，对于同一问题，处理不同管理层次，所要求的信息不同。5.可存储性；信息可以借助载体储存起来，并通过载体进行传输，为信息在不同场合进行接收、加工、传递和琉璃月提供可能。6.时效性；指从信息源发车信息，进过接收、加工和利用所经历的时间间隔及其效率。7.可压缩性；信息可以进行浓缩、集中、综合和概括，而不至于丢失信息本质。8.价值性；信息是经过加工的、有意义的数据，是一种资源，因而是由价值的
