怎么办？酒店前台弄丢了客人的预授权单？
酒店前台弄丢了客人的预授权单,怎么办？
跟客人先赔礼道歉再协商下，如果真的很重要，看看要赔偿一定金额给客人。总之顾客就是上帝，只要客人心服口服，一切都不难。
不***
2018-02-17 17:11:17
问：酒店前台员工多刷消费客人的信用卡怎么办
答：预授权时你卡上是会被临时冻结1200元的，你查你卡上的可用余额会扣去这部分，解除时这部分钱才会解冻。 倒底是预授权这部分钱被转给酒店，还是因线路问题未取销，你应...详情>>
问：如何向客人解释什么是预授权？
答：告诉客人：为住宿押金，只是冻结信用卡上的押金额度，款项并没有划到酒店账户，退房时做预授权撤销即可解冻，或做预授权完成（即：将相应的费用转为消费款并划到酒店账户，...详情>>
问：酒店前台接待怎样处理客人投诉的问？
答：很多人可能会告诉你当然是要诚恳的道歉了，其实不然。 你可以运用LEARN原则： L 代表listen, 意味当客人和你投诉时你一定要认真的聆听，并不时地点头，和...详情>>
问：酒店前台客人入住要报客房？
答：详情>>
问：酒店前台客人投诉操作太慢怎么給客人解？
问：客人在酒店前台刷卡消费,但客人又要求退回怎么办，前提是没做预授权的。直接消费结账的
问：电银信息pos总部电话是多少？
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