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酒店前台客人投诉操作太慢怎么給客人解?

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酒店前台客人投诉操作太慢怎么給客人解?

酒店前台客人投诉操作太慢怎么給客人解释

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    2018-01-19 14:56:53
  • 酒店前台接到客人投诉:  1、接到客人投诉,首先要安抚客人的情绪,防止事情进一步闹大。  2、根据客人投诉的内容落实清楚,是酒店的责任要勇于承担,并在承受的范围内给客人一定的补助,比如小礼品类的。

    贾***

    2018-01-19 14:56:53

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