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1. 时间适宜,把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。2. 内容精炼,打电话时忌讳通话内容不着要...
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确定合适时间。最好不要在周一刚上班时打电话,因为 此时大部分部门在开例会,需要处理很多公务。下班前几分 钟打电话也不合适,因为容易影响对方下班后的安排。通话尽量简短。在业务通话中,“最长三分钟”是业内惯 例,如果预计涉及问题较多,所需时间较长,应首先询问对 方是否方便长谈。如果不方便,可提纲挈领地做...
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即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的
一般都是叫了三下再接,二:如果对方打来的电话没接到的话,再看到来电显示后一定要打回去 三:在电话中要注意倾听对方所说的话不要打岔 四:挂电话时年长者先挂,地位高者先挂
接电话。在这一方面,需要男孩们注意: ① 听到电话铃响后,应放下手中的事情立即去接,一般来说,在电话铃响三遍 以内去接是符合礼节的,如果由于特殊原因接迟了应致以歉意。 ② 拿起听筒时首先应自报家门您好,我是x x,请问您有什么事(或请问您 找谁)?”而不是上来先质问对方你是哪里?”“你找谁?” ③ ...
国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具,当你的声音通过话筒传向世界各地时,是否也能做到彬彬有礼? 语调的魅力用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容,但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露出来。打电话时语调应平稳柔和、安详,这时如能面带微笑地与对方交谈,...
为大家介绍一下办公室接打电话的礼仪:1. 时长给别人打电话时,每次通话的时间长度应有所控制。其基本的要求是:以短 为佳,宁短勿长。在电话礼仪中,有所谓的“三分钟原则”。2. 时机按照惯例,通话的最佳时间有二:一是双方预先约定的时间< 二是对方方便的时间。打公务电话,要尽量选在工作时间内进行,不...
(1)、做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。 (2)、电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。 (3)、如对方帮你去找人听电话,此时...
打电话的时候要注意先说明自己是谁,要找谁,有什么事,口齿清晰,如果对方讲话不要打断,等对方说完再说,挂断前要说再见
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■打电话的礼仪要求: 白天一般宜在上午8点以后,节假日应在上午9点以后。晚上应在22点以前。在无特殊情况下,不宜在中午休息时间和就餐时间打电话,这表示尊重对方的生活习惯和家人。打电话前先确认对方的电话号码,仅凭记忆容易拨错。一旦拨错应向接电话者表示歉意,说“对不起,我打错了”、“打扰您了”等...
打电话的礼仪:1.打电话应考虑何时去电话对方更方便。有的公司希望一上班就接这样的电话,以便能有 一整天时间可做其他事情。而有的则宁愿在一天工作即将结束的时候再来这样的电话。如果 想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了 使对方能定下心来与你从容讨论,同时也...
电话礼仪的艺术 电话是一种常见的通讯工具,打电话的礼仪大有讲究,可以说是一门艺术。 重要的第一声 当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。为了达到这种效果,给对方留下积极的印象,接电话之前必须注意控制好语气...
顶。。。。不同的电话有不同的方法。去买本礼仪的书学习吧一句两句给你讲不完的。。。
打电话是工作和生活中司空见惯的常事,也是社交活动中的必需。打电话也 有许多需要注意的礼仪规则。打电话应该是有限的和得体的,应该掌握好时间,尽 量在朋友的空闲时间内通话。特别是国际电话,通话的两地有时差,应尽量避免在 午夜叫醒对方。电话语言应该简捷明了,闲聊则应问一下对方是否有时间,应按彩 色指示灯的...
打电话的时候,要注意选择恰当的通话时间。一般来说,白天应该在上午8点以 后,周末或假期最好在9点以后,没特殊情 况,最好不要在晚上打电话,如果必须打, 那就尽量在10点以前,以免干扰到接电话者 家中的老人或小孩的睡眠。可以在开始通话时,先询问一下对 方,现在通话是否方便。倘若对方不方便, 则可另约一...