顾客的无理取闹,是你的话你会怎样做才是最对的
在收银的过程中,因为不知是顾客心情不好呢,还是为什么,唯一最重要的是收银员没有做错任何事,莫明其妙就被顾客骂了,哦,就是因为机器问题,小票只能打出来多半,另一小半没能打出,后就二话不问,就直骂收银员脑子进水了什么的,好难听的话都说上了,要是你是收银员,你会用什么办法让事情更好地解决掉呢?
对于这些没素质的顾客只能忍!和他讲道理是没用的 绝对是浪费口水 如果我是收银员我应该会尽量克制自己的情绪 压住火气 千万不能冲动 毕竟这是自己的工作岗位 俗话说“顾客就是上帝”和顾客对骂或打架对自己是很不利的 轻者扣奖金重者就炒鱿鱼...... 要是顾客实在是太过分 一直喋喋不休的影响你工作的话 你可以把领导叫过来 让他们来解决问题
没办法啊,我第一天在银行上班,实习,根本就不会什么的时候,动作很慢,但是我会和顾客说,不好意思,新来的,我很慢!一般顾客都会理解的!
再打过一张小票给顾客啦,实在没法再打的话,就多讲几声“对不起”让那不讲理的顾客快快的走人,以免被领导误会,又要解释,解释一般来说是比较被动的,给领导留下不好的印象。
如果你是那个骂人的顾客,是不是就很爽?请换位思考吧。 你的工作决定了你无法摆脱的郁闷,唯一能让你解脱的就是你与骂人者换位了。
答:“它”兜里的钱跑到你手里了当然生气了,生气就不讲理了,多理解一下他们吧!详情>>
答:自己能生孩子为什么要领养,领养孩子需要感情慢慢的培养,小孩大了知道不是亲生父母会产生隔阂的,不宜于教育.自己生的孩子有血缘关系,感情有生具来的,心心相通.详情>>