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如果员工习惯推卸责任的处理办法是怎样的?

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如果员工习惯推卸责任的处理办法是怎样的?

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    2016-10-26 11:44:41
  •   
    如果员工习惯推卸责任的处理办法如下:
    (1)建立健全员工责任心问责监督机制
    被称为“中国式管理之父”的曾仕强教授曾说过:“中国人只做领导 检查的事”,这句话很有道理,对员工来说,如果不经常对其工作进行评 估检查,他们就会觉得工作做不做好都一样,反正没人看没人管,就会懈 怠。
      其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就 是说工作并不重要,所以干不干好都没关系而已。与此同时,对其责任心 也要经常进行评估检查,如此才能确保员工具备强烈的责任心。而这就要 求公司建立健全的员工责任心问责监督机制,对其责任心进行定期不定期 的检查评估。
       在检查评估时要加以注意,一是责任心的检查评估只能放在具体工作 评估中去进行;二是要有敢于较真的精神,对工作中出现的各种问题都要 一查到底,找出原因,不能有难得糊涂的思想;三是问责监督机制只能在 条令条例的框架下运行,不能超出条令条例的范围;四是问责监督机制要能与时倶进,时刻适合形势的发展要求。
      案例中小戴这种意图推卸责任的 方法,如果建立起健全的员工责任心问责监督机制,便能很好地解决。 (2)加强员工责任心教育培训 责任心不是与生俱有,而是后天教育修养得来的,这是与世不争的事 实。因此,为提升员工的责任心,就必须经常性地对员工进行责任心的教 育与培训。
       教育培训要从两个方面进行:一是加强对员工的思想认识、人生观、 价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培 训;二是要加强对员工敢于认错,敢于承担责任意识的教育培训,因为 只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任 心。
      案例中的小韩其实很有责任心,出现意外的情况下还能在规定的时 间将古董准时送到码头,尽管后来古董碎了,可面临巨额的赔偿小韩也 没有逃避,还主动帮小戴承担错误。面对这样的员工,领导应该觉得欣 慰,而不要一味苛责。 (3)严把员工招聘选拔标准 人们常说:“龙生九子,各有不同。
      十个手指伸出来还不一样长。”就 充分说明了人与人是不同的,不同的环境、不同的教育造就了不同的人 才,这样人们的责任心也就参差不齐,高下不同。 为了保证公司的员工都具备强烈的责任心,就要从源头上抓起,严把员 工招聘选拔关,把责任心强的有志青年选拔到公司中来。
      不过招聘时,并不 能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工,也要靠一套严格有序的制度来确保 员工质量。当然,就算选拔也不可能完全看透一个人,所以工作中出现像 小戴这样推卸的人要及时加以规制,如果还不改的话最好及时辞退。 (4)加强对员工的各种保障 人有七情六欲,生活在社会中的人都是有需求的,马斯洛的需要层次 论正是基于此提出来的。
      当人们的基本需求得到满足以后,比如只有吃饱 了才有精力去干工作,从而才有可能具备事业心责任心。也就是说,要提 升员工的责任心,就要大力加强对员工的各种保障,满足员工的基本需 求,才能有效提升其责任心。 加强对员工的保障主要有以下两个方面:一是现时的保障,包括衣、 食、住、行等生活保障,提升其综合能力的学习保障以及工作环境保障 等。
      二是期望保障,也就是说让他对未来充满希望,而这份希望是通过他 努力工作能得到的,是公司给予他的。 (5)合理安排员工工作 责任心是体现在事业中、体现在具体事情上,体现在工作生活学习中 的每一件小事上、每一个任务上的。 要想提升员工的责任心,就首先要让员工们有事可做,要做到人人有 事做,人人有责任。
      科学合理地安排员工们的工作任务,人尽其才。只有 让每一名员工充分发挥出他的才能,让他的才能在工作训练中得到充分的 展示,使他产生很高的成就感,就会极大地促进其责任心培养。不过像是 案例中小韩、小戴这样的情况,半路车坏了还背着货物赶去码头,尽管初 衷是因为不被扣掉奖金,但是也表现了一定的责任心。
      因此,像这种突发 事件导致的不良后果领导应先予以理解,然后根据具体情况合理安排员工 工作,避免下次再出现这样的情况。 (6)建立科学合理的管理制度和办法 人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系,但对其影响更明显的是他周围的环境、他周围的人,如家长、朋友、老师、领导等。
      要给员工一 个好的成长环境,以促进其责任心的加强,就要建立能适应形势发展的科 学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理使其产生积极向上 的思想追求,从而达到提升其责任心的目的。 (7)提高基层管理人员的管理能力和修养水平 人的成长与他周围的人有着密切的关系,员工到一个公司工作,对其 产生影响最明显的便是基层管理人员了,基层管理人员素质好、能力强, 给员工一种如沐春风的感觉,员工就会朝着积极向上的方向发展,慢慢增 强事业心和责任心。
      反之则会把员工引导向消极的方向发展,事业心责任 心也就无从谈起。 在新形势下,随着社会的发展进步,各种不可预知的情况会不断出 现,要想保持员工高昂的士气,出色地完成上级赋予的任务,就必须重视 员工的责任心培养,使员工们时刻保持强烈的责任心,一心为公,全力 工作。
      

    王***

    2016-10-26 11:44:41

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