淘宝交易如果有客户想要退款那卖家该怎么应对？爱问知识人

淘宝交易如果有客户想要退款那卖家该怎么应对？

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如果他要退货，很简单，如果你对自己的货物有信心，那么让他出来回邮费，就把钱退给他就行了。如果是无理取闹这种，该投诉就投诉，别放过他。我就遇到这种骗子，骗了我的钱还投诉我，恶人先告状。

玥***

2010-01-28 23:41:26

139 64 评论

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我现在正在遇到这样的情况！！！我被骗子骗了，他还要退款！！我于是向淘宝客服投诉了！我在天涯论坛发了帖子！

s***

2010-01-21 16:31:49

141 70 评论

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首先要看当时情况是怎么回事,与买家商议,如果是拍错了可以谅解,可以跟客户协商退款，这样就不会留下不良记录，可以帮助客户找到想要的商品，这样客户或许不会申请退款 。总之呢，要细心、耐心的回答客户，留下好印象和好口碑，为将来长久利益打算！

e***

2010-01-21 12:30:26

138 69 评论

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