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淘宝申请售后卖家保证金不足,钱能退回来么

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淘宝申请售后卖家保证金不足,钱能退回来么

我买的是虚拟商品wlan帐号、wlan帐号出问题了、找卖家、卖家不在线、然后投诉、淘宝提醒说卖家账户已经被冻结了、但是交易已经完成了、就申请售后、但是三天之后又说卖家保证金不足、那是不是就代表我的钱退不回来了。。。

t***
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