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我想问问朋友们,招行的服务好在哪?能说具体点吗?

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我想问问朋友们,招行的服务好在哪?能说具体点吗?

都说招行服务好,我从去过招行,我想问问朋友们,招行的服务好在哪?能说具体点吗?

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好评回答
  • 2006-09-02 20:36:09
    因为招行规模不大,所以可以比较好的控制服务质量,工作人员素质普遍较高。
    招行自己的介绍是:招商银行秉承“因您而变”的经营理念,在国内业界率先通过各种方式改善客户服务,致力于为客户提供高效、便利、体贴、温馨的服务,带动了国内银行业服务观念和方式的变革,拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络,为客户提供“3A”式现代金融服务。根据市场细分理论,招商银行在继续做好大众服务的同时,致力于为高端客户提供量身定制的“一对一”的尊贵服务,不断提高金融服务的专业化、个性化水平。2004年8月,招行又率先在国内建立了“客户满意度指标体系”,为管理质量和服务质量的持续提升提供了有力保障。
    事实上使用的结果也让我很满意,虽然还不能打100分,但和其他银行只能打50分相比,招商银行至少能打80分。

    歌***

    2006-09-02 20:36:09

其他答案

    2006-08-31 22:45:07
  • 说实话,本人并不觉得招行好,服务一般。吞卡了,还要让客户到发卡行开一个什么证明??真是强人所难呀,难道招行不像其它银行走银联的规定来个吞卡认证吗??

    魔***

    2006-08-31 22:45:07

  • 2006-08-31 22:21:30
  • 你可以去试试呀,百闻不如一见呀!

    1***

    2006-08-31 22:21:30

  • 2006-08-31 15:56:30
  • 首先招行的信用卡目前在国内信用卡中排第一位(从申请、使用、还款、电话服务、咨询、特别是在国外使用也畅通无阻)。其次是银行服务很人性化,热情周到同时是站立面对柜台服务,已经很接近国外的银行服务。服务的内容及项目非常齐全,同时可提供非常及时的金融银行信息发到你的手机上。总之,我使用的的所有银行,招行给我的感觉是最舒服的服务。

    y***

    2006-08-31 15:56:30

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