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酒店大堂副理一般要做哪些事

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张***

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1、代表酒店协调与宾客之间的关系，如处理投诉，处理小酒账单，客户拜访，宾客信息和意见的收集、反馈，VIP接待等；
2、协调处理酒店内部各部门之间的问题，主要是与对客服务有关的；
3、如果属于前厅部管理的话，还要协助前厅部经理做好部门的日常管理。

A***

2019-01-01 01:52:08

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