a) 必须从细节抓起，要制定严格的工作流程和工作标准，用符合工艺的严密的流程和 科学的标准保证岗位职责的实现，约束员工的操作行为。工作流程应在工作过程中不断的优化、细化，不断地进行强化。 b) 要有严格的制度来监督和管理，要完善有效的过程控制方法。
制度是一种约束，也 是一种教育，既是强迫员工尽职尽责的手段，也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果，认识到出现质量问题带给自己、单位和工厂的损失。 c) 领导要敢于负责、承担责任。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来 做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者却超越制度，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。
只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？ d) 还要靠文化的力量，凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目 标，增强自我管理意识和责任意识。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。
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我最近一直在看德鲁克的《管理的实践》。前几天培训师沙龙QQ群里的 讨论中，也谈到这个问题。现分享给你，不知道有没有好处： 加强员工责任心的四种方法： 一、安排工作要慎重 合理的工作安排，是激发员工工作积极性的先决条件。
二、制定较高的绩效标准 绩效标准设定的“摘苹果理论”，努力后能够达成的目标，才有激励作用。 让员工看到希望，他们才会有意愿完成，认同这份绩效目标，才能产生责任感。 三、提供自我控制所需的信息 知道为什么做某件事情，永远比如何做某件事情重要。
上图是我给企业做培训时的一个案例：当员工不知道扫地跟产品质量有什么 关系时，他会很敷衍。当他了解到卫生跟质量的密切关系后，一种责任感 就油然而生。而这时，你不必去规范他如何拖地，他也能够做到最好。 德鲁克曾经举过一个例子：分别问三个石匠在做什么？第一个答“养家 糊口”，第二个答：“做最完美的石匠活”，第三个答：“我在建造一座 教堂”。
个人感觉：这三个人分别代表了企业中没有工作动力的平庸者，着眼 技术的专家、有责任感的员工。 大家都知道：如果石匠在砌每一块石头时，想到的是：我在为教堂添砖加瓦， 此刻我在建造教堂的台阶或者…。。 教堂的整体概念，让石匠产生责任感， 而随着工作不断进展，工作的自豪感和成就感也逐渐增强。
企业中，也有不少专家： 他们只关注自己的工作，而忽略了公司的整体目标和计划； 他们很注重自己的工作质量，却忽略了公司的整体绩效和效率； 他们关心的是自己的工作细节，而忽略了与其他部门的的配合。。。。。。 其实，这些都不是他们的错。
因为公司没有提供必要的信息，让他们了解，自己应该站在一个什么样的 高度去看待自己的工作和工作价值。 四、提供参与机会，让他们学会用管理者的角度看待问题 参与，不仅仅是成本最低的激励，还有助于员工 了解管理者的思路， 站在管理者的角度看待问题。
有了这样的高度，员工就会对企业的成功和 生存有责任感 。 让从员工自己的具体工作开始，积极参与、规范和安排自己的工作，是激发 员工责任心的有效方式。 。
答：1、美妙的前景（钱景） 2、承诺的兑现 3、特别的奖励 4、业务培训 5、个人感情 如果能做到，你的公司员工士气一定很高。详情>>
