客户通与销售员交谈及环境销售员言行举止观察判断自否应该做购买决定销售员赢客户信任才能促进客户购买销售员并能解自问题所往往些基础问题导致客户拒绝列举6面问题及化解:1。知识障碍:缺乏产品相关知识关键专业环节习掌握产品知识谈判基础与客户沟通客户能提及些专业问题深度相关服务流程问题销售员能给予恰答复甚至问三知疑给客户购买热情浇冷水化解:接受培训自我习懂问习握关键环节;千万要客户说知道确知道要告诉客户向专家请教再给予复2。
理障碍:结担忧、惧怕或愿采取行胆怯、怕拒绝新销售员见理障碍通表现:外拜访怕见客户知道何与客户沟通;愿给客户打电担客户接纳销售功于缩短客户距离通建立良关系消除客户疑虑能与客户主沟通势必丧失功销售机化解:增强自信自我激励试着换角度考虑问题:销售目自我价值实现基础满足客户需要、客户带利益价值即使拒绝没关系客户确需要拒绝权利;客户需要却愿购买利用机解客户买原销售价值信息3。
态障碍:销售职业及客户服务确认知些销售员轻视销售职业认职业位高事行业实属奈觉委屈总能热情饱满面客户所调起客户购买热情化解:确认识自销售职业自确定确目标职业涯发展规划销售富挑战性职业需要断自树立目标并通努力断实现目标获销售需要广泛知识职业具备丰富产品知识、销售专业知识、社知识等才能准确握市场脉搏4。
技巧障碍:整销售流程熟悉客户购买程控制技巧应用熟练具体表现:产品介绍缺乏清晰思路能言及重点产品利益点准确传达给客户;缺乏顾客理购买机确判断能准确捕捉客户购买信号所往往错失交良机;急功近利缺乏客户管理手段能与意向客户建立良关系化解:充解客户需求寻找产品品牌价值给客户带利益点;理清客户关利益点沟通思路;向同事级请教经验解客户交信号应该采取相应措施;间管理进行客户类更间投入更交能客户;能准确握客户购买理机与客户沟通程告诉司请()给判断5。
习惯障碍:往积累利于职业发展行习惯良习惯能促客户签单重要原些销售员习惯硬语言态度使客户觉 尊重些销售员微笑或习惯貌取凭自直觉判断客户归类并采取言行许判断确做造良口碑传播潜客户损失化解:保持积极态度、尊重客户、做客户记录客户析发现、总结改变自良习惯使客户乐于沟通销售员与客户沟通程客户进行品牌体验关键环节消费者情体验部客户需要深层解产品情况作决策依据销售员产品详细讲解态度客户决策影响销售员行举止影响客户企业品牌认知产品销售品牌展示关键6。
环境障碍:容易受周围或事影响类销售员由于缺乏销售职业确理解认识趋向于模仿其同事工作式作风没吸取别处优点些销售员初公司热情高涨受些销售员影响工作变散漫能严格要求自些销售员融入团队团队产距离利于发展化解:辨别非尊重同事放态建立良际关系些业绩突销售员榜习优点经验照列举六障碍销售新手列张自我检测表自足处制定相应解决计划。
答：创业之初，除了极少数人，大多是从低点起步，缺乏钱、缺乏人、缺乏各方面的资源，投入资金除了产品、租赁、工商费用、人员工资之外，几乎是一穷二白。我问过不少创业的朋友...详情>>
