分两个：
团队销售：需要掌握基本的旅游知识，交通常识，对火车，飞机的出行情况大致了解（至少知道怎么查），需要掌握旅游基本要素的各环节因找什么人去做，合理安排相应的环节，然后要熟悉客户的习惯和喜好，相对要求对旅游各方面的知识掌握的要求要高，另外有广泛的人际关系（没这些团队不好做）
散客销售：掌握开班的情况，和收客的情况，对响应时间段内的销售了如指掌，对所涉及的知识有较多的了解，这方面可以专攻一个方向或一条线路的，做到旅游达人也未尝不可，另外还有就是良好的个人习惯，给客人以亲切礼貌的外表，这些都是做好销售的基本要求吧
答：虽然我不是旅游专业的，但是给你点建议吧。 我个人做过营销，做过企划，在营销企划方面需要融入的是全面的体系考虑。 你可以这样入手： 1、首先，确定大体的文章体系结...详情>>
