造成客人逃账的原因有以下方面。2。(1) 客人人住时解说不清楚。例如，没有告知客人酒店不接受哪些信用卡及外币。(2) 部门间缺乏沟通。例如，当客人账单金额超过酒店给的额度时，信用部经理没有通知前厅人员。(3) 前厅操作程序有漏洞。例如，前厅或订房员没有确认黑名单，以至于客人逃账t因为客人逃账不但造成酒店的损失，而且会增加餐饮成本，所以酒店应该严防这类情况发生。
前厅人员应对新抵达客人加以注意，并4应该将有跑账先例的客人注明，让酒店其他人员（尤其是保安人员）特别留意。2。 客人抵达时当客人抵达时，行李员确认客人的行李件数，并对行人想要逃账时，他们的行李一定很少、很轻，甚至将空行，住宿期间奢侈的消费是客人逃账的重要特征之一，因此收银员f密切注意客人的账单。
当客人想要逃账时，会点非常昂贵的餐点，并且他的赊账。3。 离开当天大厅的行李员会在客人离开当天帮客人提行李，此时，李放在存放行李的地方，等到客人结账之后再将行李提送出行李传送系统，当客人到前厅退房时，前厅会列出一个行李楚领单给客人，客人在结账后会被引领到行李暂放处提领行李。
