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我是淘宝的卖家因为卖出的鞋子出了质量问题，给买家退货了，但又去投诉我，这样合理吗？我该怎么办

就是退货退钱了，买家还投诉

谢***

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在网购的时候，店家往往是弱势群体，有淘宝的处罚大棒悬在头上，一不小心多年的努力就付诸东流。特同情楼主！也建议你尽量多点耐心，毕竟人都是又感情的，将心比心，顾客也不至于做的太过分。真有个别难缠的客户，忍忍算了，咱也不指望哪一个客户发财。呵呵，我以前做买家的时候有个原则就是不给卖家差评。最早购物的时候曾经给别人一个中评，现在自己开店了，非常后悔当时给的那个中评。做淘宝店不容易啊！！！

谢***

2017-12-23 11:58:59

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