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2017-01-27 02:06:04

• 突发电话中断事件的处理方法如下：1.电话发生突然中断后，酒店员工应立即通知值班工程师；2.值班工程师接到电话后，指派电话维修工到总机，检查中断原因；3.联系市电信局，问清是否为电信局故障并要求提供业务指导 ；4.通知客房部及相关部门，做好对客的解释 工作，告知故障修复 所需的时间；5.恢复正常的通话后，立即通知各部门通话已经正常；6.向工程部经理汇报事件的发生，经过，原因和处理方法并记录备案。

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  2017-01-27 02:06:04

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