如何做好4g客户服务,怎样做好满意度调查目标客户的关怀
标准的范文标准,可以咨询查阅。
移动公司有标准的范文标准,可以咨询查阅。
执行公司统一制度标准,完成相关项目的调研工作
这个应该有公司统一标准吧?
你不是这个公司的 就是咨询公司也有标准吧
这有些算是秘密
即通过客户满意度调查,发现客户不满意的焦点问题,然后诊断这些焦点问题进行针对性改进,或者直接针对不满意客户来进行针对性管理。这种模式的思考路径是典型的“发现问题、缓解矛盾、补齐短板”的思路。这种方式的出发点是“你的不满我看得到,让你满意我要做到”,但可能的结果是运营商做到了,客户却不一定能感知到。
答:(1)目标明确。即明确客户满意度调查的目标。 (2)领导重视。即在实施评估过程之前应首先获得高层管理者的支持 (3)持续改进。即采用持续的调查系统,而不仅仅只是...详情>>
问:査老师您好·我是一名大学生。从书上得知我现在要开始学习理财投资方面的知识,书上说...
答:我对炒股一窍不通,所以没法给你建议。除了投资创业,我不知道还有什么方法能让钱滚出钱来,不好意思啦。详情>>
答:企业并购一般不外乎扩大市场份额、排挤竞争对手、提高利润率、分散投资风险、争取某个品牌等等详情>>
答:[编辑]直接投资主要形式编辑(1)投资者开办独资企业,直接开店等,并且独自经营;(2)与当地企业合作开办合资企业或合作企业,从而取得各种直接经营企业的权利,并派...详情>>