顾客就是上帝 Custom is the god。 源于马歇尔·菲尔德Marshall Field 马歇尔·菲尔德于美国内战时期创立了马歇尔百货商店，也就是今天的马歇尔百货公司。 通常西方并不会用上帝（god）这个词来表示对顾客的尊重，往往代之以“顾客优先”（customer first）或者“顾客总是对的”(The customer is always right)等。
作为一种营销理念，“顾客就是上帝”则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了“顾客总是对的”（The customer is always right。
）这一影响深远的营销理念。同时,马歇尔·菲尔德百货公司还将零售业当时所奉行的顾客自慎（caveat emptor），即商品一旦出售概不负责的原则，改为无条件退货。并在商店设置凳子等便民设施,让那些在购货时犹豫不决的顾客坐一坐,并建立了休息区，供过于疲劳或者兴奋的顾客稍事休息以便有精力继续采购。
“顾客总是对的”体现的是把顾客至于工作中心的服务思路。在19世纪那个现代服务业还不甚发达的时代，这种营销手段自然大获成功，甚至被服务业所接纳成为一种新的准则。后来塞尔弗里奇在英国创办百货公司，就是继承了这种理念并再次获得成功。
还是让我们从“顾客就是上帝”这个话题说开去，小编认为从某个角度看过去，说你是上帝,那是抬举你。是给你一个梯子让你爬,爬到最高处,然后摔死你,宰死你。无可否认，在经济制度不健全的中国社会里，这样的厂商及商家还是不在少数的！相信各位还记得劣质奶粉、变质的火煺、和色素泡制的罐头吧!那是人命关天和血生生的事实，相对于此次惠普事件，当然没有这般严重，但对于每一家厂商来说，这绝对应该是一个教训和一个深刻的反省！毫不为过的说，这是一个顾客至上的年代，顾客是整个企业的根本利益所在，不管是哪家企业，都在说要以顾客为中心，要为顾客创造价值，要使顾客满意，要提高顾客忠诚度等等，诸如此类。
这是事实，顾客是你生存的基础，不管你自称你做得怎么样，顾客才是衡量你行为质量的准绳。与企业相比的话，顾客一般来说，都是处于一个弱势地位，而企业处于绝对的强势地位，那么，理所当然的，我们应该尽量考虑到顾客利益，尽量为顾客解决问题。只有尽可能方方面面做得很到位，更细致，才能提高你顾客的忠诚度。
说白了，这就是很浅显的道理，顾客究竟是什么？他们应该怎样被看待？这是一个值得厂商们努力去深思的问题！。
问：在仙侣如果要做一个法师（修道者）的话，要怎么加点比较好？
答：朋友,你在提问的时候没有注意在"问题详细分类"里选择合适的栏目,这样很难迅速得到满意的回答. 请你重新提问一次,最好先点击"个人中心"再提问,这样可以很明显选择...详情>>
